Kein Problem, in vielen unserer Parks bieten wir kostenloses WiFi an. So kannst Du den digitalen Schlüssel trotzdem benutzen!
Ja, es ist sicher, die Tür über die App zu öffnen. Einzig mit Deinem Konto kannst Du die Tür Deines Ferienhauses öffnen. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass jemand anderes mit der Roompot-App in Dein Ferienhaus eindringen kann.
Ja, Du kannst den digitalen Schlüssel teilen. Der digitale Schlüssel ist im Mein Roompot-Konto des Hauptbuchers in der Roompot-App verfügbar. Die Option zum Teilen findest Du direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der gemeinsame Schlüssel ist ein Link, den Du über eine Nachricht weiterleiten kannst.
Denke daran, dass jeder, mit dem Du den Schlüssel teilst, die Tür Deiner Unterkunft öffnen kann. Teile ihn also nicht mit jedem!
Der digitale Schlüssel ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Parks verfügbar. Ob der digitale Schlüssel für Deine Unterkunft verfügbar ist, erfährst Du in der E-Mail mit den Ankunftsinformationen. Diese erhältst Du etwa 1 Woche vor Deiner Ankunft. Die Person, die den Urlaub gebucht hat, kann den digitalen Schlüssel über die Roompot-App nutzen. Dazu musst Du Dich bei Mein Roompot anmelden. Es ist auch möglich, den digitalen Schlüssel mit dem Rest der Reisegruppe zu teilen.
Möchtest Du den digitalen Schlüssel nicht benutzen? Kein Problem, Du kannst immer den Pin-Code verwenden. Diesen erhältst Du in der gleichen E-Mail.
Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, prüft die App, ob alle Einstellungen korrekt sind. Bluetooth muss aktiviert sein. Darüber hinaus nutzt die App die Standortermittlung. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird Dir automatisch Dein Pincode angezeigt.
Benutzt Du ein iPhone? Die App bittet Dich nur einmal um Erlaubnis, die Standortermittlung zu nutzen. Vielleicht hast Du dies abgelehnt. Wir empfehlen Dir, Deine Einstellungen zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Öffne die Einstellungen, klicke auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Standortermittlung. Überprüfe, ob die Standortermittlung eingeschaltet ist und kontrolliere in der Liste unter dieser Einstellung, ob Du der Roompot-App den Zugriff gewährt hast.
Wie ärgerlich, dass sich die Tür nicht über die App öffnen lässt. Du kannst die Tür immer mit dem Pincode öffnen. Du kannst den Pincode auch über den digitalen Schlüssel abrufen. Bitte beachte, dass der digitale Schlüssel erst nach dem Check-in angezeigt wird. Auch der Pincode funktioniert erst ab diesem Moment. Den Pincode erhältst Du spätestens 1 Tag vor Deiner Ankunft per E-Mail. In dieser E-Mail werden auch die Zeiten für den Check-in und den Check-out angegeben.
Wenn Du die Tür richtig schließt, verriegelt sie sich immer automatisch nach 10 Sekunden. Du kannst sie dann mit dem digitalen Schlüssel oder dem Pincode wieder öffnen. Auch bei Verwendung des Pincodes wird die Tür nach 10 Sekunden wieder verriegelt.
Überprüfe, dass Du mit dem Konto in der App eingeloggt bist, mit der Du die Buchung ausgeführt hast, und vor der Tür Deiner Ferienunterkunft stehst. Auf dem Startbildschirm der App siehst Du eine orangefarbenen Schaltfläche zum Öffnen der Tür. Du kannst auch auf das Schlüsselsymbol oben auf dem Bildschirm drücken.
Vergewissere Dich, dass eine Internetverbindung besteht und dass Bluetooth und Standortermittlung aktiviert sind. Falls eine Einstellung fehlt, wird die App Dich auffordern, diese zu aktivieren.
Zum Entsperren der Tür musst Du swipen. Die Tür ist offen, sobald Du einen kurzen Piepton hörst. Möglicherweise kannst Du auch hören, wie sich der Mechanismus des Schlosses öffnet. Nach 10 Sekunden wird die Tür automatisch wieder verriegelt.
Wenn Sie einen Aufenthalt in einem unserer vielseitigen Parks gebucht haben, erhalten Sie in vielen Fällen eine Keycard oder einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft. Die Keycard bietet Ihnen – abhängig vom Park – verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Keycard z. B. für den Zutritt zum Park und für Ihre Unterkunft nutzen. Bitte lesen Sie in der Anreiseinformation für den jeweiligen Park nach, welche Funktionen Ihre Keycard bietet. Falls Sie einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft benötigen, erhalten Sie diesen per E-Mail.