Die von mir gebuchte Ferienunterkunft ist günstiger geworden. Gilt dieser neue Preis auch für mich?
Nein, wenn Du buchst, bezahlst Du den zu diesem Zeitpunkt günstigsten Preis. Sollten wir zu einem späteren Zeitpunkt eine Ferienunterkunft mit mehr Rabatt anbieten, dann gilt der niedrigere Preis nicht für Buchungen, die bereits zuvor vorgenommen wurden.
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Ich habe eine Kurzwoche und ein Wochenende hintereinander gebucht. Kann ich für beide Buchungen dieselbe Ferienunterkunft bekommen?
Kontaktiere hierfür bitte unseren Gästeservice. Dieser findet für Dich heraus, ob es möglich ist, verschiedene Buchungen mit 1 Ferienunterkunft zu verknüpfen.
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Ich habe keine Bestätigung für meine Buchung erhalten, was nun?
Eine Bestätigung Deiner Buchung wird Dir an die E-Mail-Adresse übermittelt, die du bei Deiner Buchung angegeben hast. Es kann vorkommen, dass diese E-Mail-Adresse falsch ist oder dass die Bestätigung im Spam-Ordner landet. Falls dies nicht der Fall ist, kontaktiere bitte unseren Gästeservice.
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Kann ich meine Buchung auf eine andere Person übertragen?
Nein, das ist nicht möglich. Du bist jedoch befugt, andere Personen in der von Dir gebuchten Ferienunterkunft übernachten zu lassen. Mit Ausahme von Personen unter 21 Jahren und Personen, die aus beruflich bedingten Gründen übernachten. Bitte gib die Personalien der neuen Gäste stets an unseren Gästeservice weiter. Bitte beachte dabei, dass die Buchung der Ferienunterkunft nach wie vor auf Deinen Namen erfolgt und Du folglich entsprechend verantwortlich bist.
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Wann erhalte ich eine Bestätigung meiner Buchung?
Nach der Vornahme Deiner Buchung erhältst Du innerhalb einer Stunde eine Bestätigungs-E-Mail.
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